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19.02.08 13:09
arcorkunde 
 | Arcor Installationsgarantie Guten Tag,
ich bin schon seit knapp 2 jahren Kunde bei Arcor.
jetzt habe ich gesehen, dass es bei Arcor eine sogenannte Installationsgarantie gibt.
Gilt diese nur für Neukunden oder kann man diese auch als Bestandskunde in anspruch nehmen?
Wir hatten das Problem, dass einfach keine Verbindung zum Internet möglich war, wobei das Telefon funktionierte.
Dehalb die Frage ob auch Bestandskunden diesen Service in Anspruch nehmen können.
Danke im Voraus! |
20.02.08 09:37
DSL-Team 
| Re: Arcor Installationsgarantie Hallo arcorkunde,
die Installationsgarantie können Sie nur in Anspruch nehmen, wenn Sie Ihren Arcor Vertrag nach dem 10.12.2007 abgeschlossen haben.
DSL-Team |
20.02.08 11:38
arcorkunde
| Re: Arcor Installationsgarantie Liebes DSL-Team,
vielen Dank für die Auskunft.
Dann werde ich mich anderweitig mit Arcor in Verbindung setzen.
MfG
ps: macht weiter so! |
21.02.08 13:05
DSL-Team
| Re: Arcor Installationsgarantie Hallo arcorkunde,
bitte versuchen Sie es
über die Kundenhotline: 018 10 70 010
oder
per Fax: 018 10 70 011
oder per Post:
Arcor AG & Co. KG
Kundenbetreuung
Postfach 10 25 63
45025 Essen
oder vielleicht finden Sie Hilfe über folgenden Link:
http://www.arcor.de/hilfe/neu/index.php
DSL-Team |
29.02.08 14:00
harry
| Re: Arcor Installationsgarantie Hallo DSL-Team
was ist diese Installationsgarantie von arkor überhaupt. Ich habe auf arkor.de nichts dazu gefunden. Nur was von einer Easy Box.
Vielen Dank im Voraus.
harry |
29.02.08 14:05
DSL-Team
| Re: Arcor Installationsgarantie Hallo harry,
die Arcor-Installationsgarantie hilft dem Kunden kostenlos beim einrichten der DSL-Hardware.
Wenn also etwas nicht funktioniert, kann man über eine kostenlose Hotline anrufen, und wenn auch das nicht weiterhilft, kommt sogar kostenlos ein Techniker, der den Kunden bei der Einrichtung unterstützt.
Sollte also etwas schief gehen, bekommt man ohne Zusatzkosten Hilfe von Arcor.
DSL-Team |
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