| Forum » 1&1 » 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern |
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07.02.08 11:42
susi69 
 | 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern An Alle die vielleicht zu 1und1 wechseln wollen. Vorsicht! Lange Wartezeiten (10 Wochen!!!) und teure Anrufe zum Service (der eh nicht weiter helfen kann). Bleibt lieber bei der Deutschen Telekom!!!
susi69 |
08.02.08 12:16
trixi79
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern Hallo Susi,
ich muss sagen, dass ich deine Meinung nicht teilen kann. Ich bin von der Telekom zu 1&1 gewechselt und bin sehr zufrieden. Die Umstellung dauerte 3 Wochen und verlief reibungslos.
Ich hatte allerdings wiederum Probleme mit der Telekom. Erstens ist der monatliche Preis relativ hoch und auch der Support lief nicht immer sauber ab. Auch habe ich gelesen, dass nicht die anderen Anbieter, sondern die Telekom für die Wartezeiten verantwortlich ist, da sie wohl die Anschlüsse nicht freigeben.
Vielleicht hat noch jemand solche Erfahrungen gemacht. Würde mich über eine Antwort freudn.
Liebe Grüße
Trixi |
08.02.08 12:47
puschl
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern ich muss mich jetzt auch mal hier beteiligen.
die telekom ist mist. ich habe 3 monate warten müssen ehh die telekom den anschluss freigegeben hat!!!
das findet man bei keinem anderen dsl anbieter soviel steht fest.
obendrein noch viel zu teuer, also wer wechseln kann der sollte es tun. und wer wie ich das glück hat von unitymedia erreicht zu werden der hat ehh schon gewonnen. übers tvkabel ist irgendwie gleich viel angenehmer ;-) |
13.02.08 10:18
unipuhh
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern Morgen!
Wo wir gerade bei Unitymedia sind, die Pakete sehen sehr verlockend aus, aber kannst du etwas zu eventuellen Störungen sagen?
Irgendwo habe ich mal gelesen, dass die TV-Leitung relativ störanfällig sein soll.
Und wenn das TV-Kabel mal versagt, dann geht garnichts mehr, weder Internet, Telefon noch TV.
Vielleicht kannst du mir einen kleinen Erfahrungseinblick in Unitymedia geben.
Danke!! |
13.02.08 14:32
susi69
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern Hallo trixi79,
wenn man das hört, weis man gar nicht mehr, für welchen Anbieter man sich entscheiden soll. Der Preis ist nichjt mehr das ausschlaggebnde Kriterium, zumindest für mich nicht. geiz-ist-geil war vorgestern.
Hat denn schon mal jemand nur positive Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht?
Viele Grüße!
susi69 |
13.02.08 14:38
unistar
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern Hi unipuhh,
bin seit zwei Jahren glücklicher ish bzw. (jetzt) unitymedia-Kunde. In der Zeit habe ich noch nie eine Störung gehabt. Auch meine Kumpels nicht. hier in Köln hat glaub ich fast jeder schon Kabel-Internet. Highspeed und LowCost.
Ich habe derzeit das 3play-Paket mit jetzt sogar 32.000 kbit/s. Der Hammer, besonders für Online-Zocker.
Meine Empfehlung: Wechselt zu Unitymedia.
P.S. an susi69 - Unitymedia ist der beste DSL(Internet)-Anbieter. Noch nie Probleme gehabt 
unistar |
14.02.08 10:25
martindixx
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern bin ebenfalls 1&1 kunde und hatte da noch nie probleme.
unitymedia gibts nur in nrw ne?
hier in niedersachsen ist das nicht zu bekommen. ich habe das komplett-paket bei 1&1 jetzt mit 6.000 kbit das ist auch schon recht ordentlich.
wie trixi schon sagte, keine probleme, super dsl-anbieter.
gruß
martin |
19.02.08 10:10
unipuhh
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern hi
ja unitymedia gibt es nur in nrw aber auch in hessen.
in niedersachsen müsste das kabel deutschland sein, viellcith einfach mal prüfen ob das bei dir möglich ist.
grüße |
29.02.08 13:55
huiii
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern Hallo Zusammen,
noch einmal zurück zum Thema. 1und1 habe ich seit 3 Jahren als Provider. Alles super!
Was ich aber nicht verstehen kann, und das ist nachweislich nicht nur bei 1und 1 so, dass die Provider keinen Wert mehr auf Service legen. Service ist wahrscheinlich einfach nur ein Kostenblock an dem man ständig kürzen tut. Diese Entwicklung finde ich furchtbar.
Was ich obendrein nicht verstehe, nicht dass man nur am Service/Support spart (Stellen streicht, Ungebildete Personen einstellt, Bandstimmen etc.), gleichzeitig führt man 0900-Nummern ein. Die Unternehmen verdienen also pro Minute mehrere Euros. Warum stellt man dann aber nicht mehr Leute ein mit besserem Deutsch, besseren Umgangsformen bzw. mit einem gewissen Grundwissen zu Thema.
So, jetzt habe ich mir erst mal Luft gemacht.
huiii |
29.02.08 14:02
martindixx
| Re: 1&1 - Lange Wartezeiten - teure 0190-Nummern irgendwie hast du schon recht.
wenn man über die hotlines geht, dann ist es verdammt teuer und die mitarbeiter wissen nichts.
ich hatte bisher nur e-mail kontakt, habe zwar 2-3 tage auch eine antwort gewartet aber die war dann schlüssig und hat geholfen.
zu deinem anliegen bzgl. dem servic muss ich sagen, hast du völlig recht. aber der markt ist so überlaufen, dass die unternehmen einfach sparen müssen. denn sie wollen ja günstige dsl pakete anbieten. also machen sie das beim service.
eigentlich schaue drum aber abstriche muss man immer machen. das klappt ja nicht mal bei der t-com ;-)
grüße |
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